服务支持-扬州长泉电器设备有限公司

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扬州长泉电器设备有限公司拥有广泛和稳定的用户群：南京四方亿能电力自动化有限公司，南京科远自动化集团股份有限公司，南京磐能电力有限公司，江苏金方圆数控机床有限公司、荷兰机械(中国)专用设备有限公司等企业，赢得了新老客户高度信任和赞誉。
确立并坚持“以科学完善的体制切实有效的管理，品质优良的产品诚恳周到的服务”为目标，数立企业形象，增强企业活力，更好的服务于社会和客户”。

客户服务热线 :

0514-87735232

after-sale service

售后服务

售后承诺书

为了进一步提高产品质量，提高服务质量，提高公司信誉度，提高市场占有率，做到让客户放心，满意。定期对服务人员进行技术培训，业务指导，提高业务水平，思想素质。
本公司承诺如下：
1. 组建一个专业应急服务队，在出现问题的情况下，第一时间赶到现场，进行维修服务，使客户满意。
2. 产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，对产品交付情况进行电话跟踪，咨询，直到客户满意为止。
3. 所有关于产品质量投诉，在2小时内给予答复，周边24小时内赶到现场。并根据投诉的情况，确定处理措施，进行维修或更换，7个工作日内解决问题。
4.公司现场服务人员，做到随叫随到，更好地为客户排忧解难。
5. 质保期内，有关产品质量所引发的费用，由我公司承担。
6. 质保期内，由于客户的使用不当或其他因素，需维修所用的材料和配件，均只收成本价。
7. 超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
8. 售后联系电话：0514-87735232。

technical support

技术支持

我方将严格按照合同、技术协议书和图纸的要求，提供符合设计标准、检测标准的产品。我方愿意接受用户监督。
我方确保设备安全可靠的地大用户指定的交货地点。参加现场开箱验收的各项工作，发现问题及时解决。
产品在使用过程中，按售后服务承诺书的标准，对产品进行终身服务。确保产品在长期使用中合格运行。
确保元器件符合要求，绝无假货：元器件、原材料、结构件、确保按标书要求进货，严格执行入厂检测验收规定。绝对杜绝假冒伪劣产品:假一赔十。所有紧固件一律用定点标准件厂产品。
我方保证所供货物的品种、规格、质量等符合招标人的规定和要求。我方提供产品合格证、质量证书等资料，并按照招标人要求保证配电箱（柜）的供应，若因配电箱（柜）质量问题或未按招标人要求及时供货而影响工程进度或造成质量事故的，我方赔偿招标人由此造成的一切经济损失。
确保免费保修：产品出厂后按国家标准执行质量保修期3年，属于产品本身的一切问题，无条件免费保修。超过保修期维修终生，免维修人工费。
确保成套设备电气特性达标，电气设备安装完全按照《电气装置安装工程盘、柜及二次回路接线施工及验收规范》GB50171-92规定执行；成套装配确保达到JB/T9661、GB-7251-1及GB7251-3的相关规定，特别是铜母排，选用定点生产厂产品，用专用设备压制；每台设备都经过严格的出厂检查测试。